Hallo, habe einige Fragen die ich lösen muss, wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet!
Danke und Liebe Grüße Ralf.
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1. Unterschied inner/außerbetriebliche Kommunikation
2. Zwei Vorteile für Kartentelefone
3. Fünf spezielle Leistungsmerkmale von Telefonsystemen
4. Was beinhaltet eine Telefonnotiz (gelöst)•Verfasser/in der Notiz
•Ort, Datum und Uhrzeit
•An wen ist die Notiz gerichtet?
•Name des Anrufers/Gesprächsteilnehmers
•Rufnummer des Anrufers/Gesprächsteilnehmers, bei Bedarf Adresse oder Faxnummer. Wann ist der Anrufer am besten erreichbar?
•Ergebnis des Gesprächs
•Sich aus dem Ergebnis ergebende Aufgaben
•Ist ein Rückruf oder eine schriftliche Antwort gewünscht/erforderlich?
5. Erklärung Telefax und ein Vorteil
6. Drei Zielaspekte für Einsatz v EDV
7. Unterschied: Datensicherung und Datenschutz
8. Definieren Sie den Begriff Software und Hardware
9. Nennen Sie drei Auswirkungen auf die vorhandenen Aufbauorganisation
10. Erklärung der Begriffe:
Provider:
Moden und Internetsurfen:
ISDN:
R-Gespräch:
Downloaden:
Browser Kompatibilität.
SIM-Karte und Prepaid Karte:
Suchmaschine:
Flatrate:
Voice-Mail:
11. Möglichkeiten der innerbetr. Kommunikation
12. Was ist eine E-Mail und ein Vorteil
13. Unterschied: vollamtsberechtigter, halbamtsberechtigter und nichtamtsberechtigter Nebenstellen
14. Vorteil Videokommunikation
15. Welche Aspekte sind bei der Umgestaltung der Organisation auf EDV zu beachten
16. Drei Auswahlkriterien für Hardware
17. Was versteht man unter:
Makeln:
Kurznummern:
Anklopfen:
Rückfrage:
18. Möglichkeiten um Telefonkosten zu sparen
19. Vorteile von autom. Anrufbeantw.
20. Unterschied Internet & Intranet
21. Grundregeln der Gesprächsführung
22. Unterschied „Call by Call“ und „Direktanschluss“
23. Vier Verzeichnisse, die die Bürokommunikation erleichtern
24. Erklärung Wechselsprechanlagen:
Gegensprechanlagen:
25. Wie wird gefaxt