Hallo alle zusammen,
ich mache eine Ausbildung zur PTA und bräuchte Hilfe im Fach Deutsch / Kommunikation. Der Arbeitsauftrag lautet folgendermaßen: "Skizzieren Sie kurz eine Situation in der Apotheke, in der einer der "Ich-Zustände" aus dem Modell der Transaktionsanalyse in einer Äußerung des Kunden wiederzufinden ist."
Also meine Frage dazu... Soll ich diese Situation tatsächlich skizzieren im Sinne von aufzeichnen? Ich kann mir das irgendwie nicht vorstellen. 
Hat hier schon mal jemand Ähnliches machen müssen? Ich muss diese Aufgabe bald als "Kurzreferat" vortragen 
Bin dankbar für jeden Tipp!