Berechnung einer Kundenzufriedenheit

1. offizieller Beitrag

    Moin moin,

    ich hänge an folgender Aufgabe, die ich nicht gelöst bekomme.

    " Im Jahr 2012 nahmen die Kundenbeschwerden gegenüber 2011 um 9 %, d.h. um 45 Beschwerden, zu.
    Ermitteln Sie die Anzahl der Beschwerden im Jahr 2012 "

    9 % von 100 % ergäben 91 %....
    ich stehe dort total aufm schlauch!... [...]

    Wäre bitte jamend so nett und hilft mir bei dem Lösen dieser Aufgabe :)

    Gruß

    • Offizieller Beitrag

    Du solltest zuerst richtig lesen!
    Da steht: Die 9 % entsprechen 45 Beschwerden

    Wenn 9 % einem Anteil von 45 Beschwerden entsprechen,
    dann ist 1 % davon 1/9.
    1/9 von 45 sind 5.
    1 % entspricht 5 Beschwerden.
    100 % sind dann 500 Beschwerden.